공공 행정의 대전환, '2026 행정 AX 포럼'서 AI 넘어 국가지능으로의 비전 제시

대한민국 공공 행정의 디지털 전환이 새로운 국면을 맞이했다. 최근 개최된 '2026 행정 AX 포럼'에서는 단순한 기술 도입을 넘어 인공지능이 공공 의사결정의 핵심 자산으로 기능하는 '국가지능(National Intelligence)'으로의 도약이 주요 의제로 다뤄졌다. 이번 포럼에는 중앙부처와 지자체 등 공공 부문 AI 실무 담당자 100여 명이 참석해 실질적인 적용 사례와 정책 과제를 심도 있게 논의했다.

행정의 인공지능 전환(AI Transformation, AX)은 더 이상 선택의 문제가 아닌 생존의 영역으로 진입했다. 현장 전문가들은 데이터의 수집과 분석, 그리고 이를 정책 수립 과정에 즉각 반영하는 시스템 구축이 행정 생산성을 결정짓는 핵심 지표라고 입을 모았다. 특히 이번 포럼에서는 생성형 AI를 활용한 공공 민원 대응 고도화와 데이터 기반의 선제적 재난 관리 시스템 등 공공의 효율성을 극대화할 수 있는 모델들이 구체적으로 제시되었다. 이는 기존의 관료적 프로세스를 기술 기반의 유연한 구조로 재편하려는 디지털 플랫폼 정부 전략의 연장선상에 있다.

포럼의 핵심 화두는 '인공지능을 어떻게 국가지능으로 진화시킬 것인가'였다. 단순히 인력을 대체하는 자동화 수준을 넘어, 복잡한 사회 문제를 AI가 추론하고 대안을 제시하는 국가지능 체계로의 발전이 필요하다는 공감대가 형성되었다. 실무자들은 기술적 한계를 뛰어넘는 인프라 구축과 함께, 데이터 표준화 및 보안 규정 개선 등 행정 환경에 최적화된 가이드라인 마련이 선행되어야 함을 강조했다. 기술 도입 단계에서 발생하는 실무적 괴리를 해결하기 위해 현장 중심의 테스트베드 확대가 필요하다는 제언도 이어졌다.

이번 행보는 대한민국 공공 부문이 기술적 실험 단계를 지나 실질적인 서비스 혁신 단계로 진입했음을 시사한다. 참석한 공공 AI 담당자들은 데이터를 매개로 부처 간 칸막이를 허물고, 국민이 체감할 수 있는 맞춤형 행정 서비스를 구현하는 것이 최종 목표라는 점을 확인했다. 앞으로의 행정 AX는 기술적 우위를 점하는 경쟁에서 벗어나, 기술을 활용해 국정 운영의 효율성과 투명성을 동시에 확보하는 방향으로 가속화될 전망이다. 포럼을 통해 도출된 논의 결과는 향후 국가 인공지능 정책 로드맵 수립의 핵심 근거 자료로 활용될 예정이다.