금산군, 데이터 기반 AI 행정체계 전환 가속화…스마트 행정 혁신 로드맵 수립

충청남도 금산군이 데이터 중심의 미래형 인공지능(AI) 행정체계 구축을 위한 구체적인 밑그림을 그리기 시작했다. 이번 프로젝트는 단순한 디지털화나 기존 업무의 전산화를 넘어, 행정 운영 전반에 인공지능 기술을 내재화하여 업무 효율성을 극대화하고 군민이 체감할 수 있는 지능형 맞춤 서비스를 구현하는 데 초점을 맞추고 있다.

현재 금산군이 추진 중인 로드맵의 핵심은 방대한 행정 데이터를 체계적으로 통합·관리할 수 있는 '공공부문 데이터 통합 플랫폼' 구축이다. 그간 부서별로 분산되어 활용도가 낮았던 공공 데이터를 하나로 연결해 정밀한 분석 환경을 조성함으로써, 행정의 투명성과 데이터 활용도를 동시에 높이겠다는 복안이다. 이는 정책 수립 과정에서 통계와 실시간 데이터에 근거한 과학적 의사결정을 가능케 하여 행정적 오류를 줄이고 예산 집행의 효율성을 확보하는 발판이 될 것으로 전망된다.

또한, 금산군은 인공지능 기반의 의사결정 지원 시스템을 도입하여 정책 입안자들에게 최적화된 시나리오를 제공하는 시스템을 검토하고 있다. 복잡하고 다변화되는 지역 현안에 대응하기 위해 AI가 대규모 데이터를 분석하고 패턴을 도출함으로써 행정 서비스의 품질을 높이겠다는 전략이다. 특히 생성형 AI 기술을 활용한 민원 자동화 서비스 도입은 행정 서비스 현장에 큰 변화를 불러올 것으로 보인다. 기존의 단순 반복적인 민원 응대를 넘어, 24시간 능동적인 답변과 문제 해결이 가능한 지능형 창구를 통해 군민들의 만족도를 획기적으로 개선하겠다는 것이 군의 방침이다.

이번 프로젝트는 인구 구조 변화와 행정 수요의 다양화에 직면한 지방자치단체가 취할 수 있는 가장 전략적인 대응 중 하나로 평가받는다. 데이터 중심의 스마트 행정은 향후 지자체 경쟁력을 결정짓는 핵심 지표가 될 것이며, 금산군은 이번 로드맵을 통해 디지털 정부로의 체질 개선을 선도하겠다는 목표다. 기술적 도입에 그치지 않고 행정 문화 전반에 AI를 접목하는 이번 시도는 금산군의 행정 시스템을 한 단계 도약시키는 전환점이 될 것으로 보이며, 향후 구축될 통합 플랫폼이 지역 사회의 복지, 안전, 경제 등 다양한 영역에서 어떠한 시너지 효과를 창출할지 이목이 집중된다.